Поможем и на следующем этапе.
Уже были в Kings? Обратитесь в свой филиал по вопросам записи, документов, результатов анализов, лекарств или сметы.
Изменить или отменить запись
Укажите дату приёма и что хотите изменить. Администратор должен подтвердить новые договорённости.
Отправить запросЗапросить медицинские или прививочные документы
Укажите, какие документы нужны. Клиника подтвердит вашу личность, право на их получение и дальнейший порядок.
Отправить запросУточнить результаты анализов или дальнейшее наблюдение
По возможности укажите дату приёма или исследования. Результаты должна объяснить лечащая команда; не используйте этот запрос при срочных проблемах.
Отправить запросУточнить повторное назначение лекарства
Укажите название препарата и, если известно, дату последнего визита. Ветеринар должен оценить обоснованность повторного назначения; запрос не разрешает выдачу препарата.
Отправить запросЗапросить стоимость или смету лечения
Укажите услугу, вид питомца и сведения о приёме, если они важны. Команда объяснит актуальную стоимость и состав предлагаемой сметы.
Отправить запросЗнакомая команда.
Простой запрос.
Расскажите, что вам нужно, и перейдите в WhatsApp выбранного филиала.
Укажите дату визита или анализа, если она известна.
Перед передачей документов команда может проверить вашу личность и полномочия.
Запрос о лекарствах или результатах требует рассмотрения лечащей командой.
Что происходит
после запроса?
Можно ли изменить запись или запросить документы онлайн?
Форма поддержки клиентов подготовит запрос в WhatsApp выбранного филиала. Выберите нужную помощь, укажите сведения о визите и отправьте сообщение, когда откроется WhatsApp. Администратор подтвердит дальнейшие действия.
Изменение или отмена записи завершается только после подтверждения клиникой. При запросе документов может потребоваться проверка вашей личности и права на получение сведений. Медицинские документы не публикуются в открытом доступе на этом сайте.
Может ли эта форма одобрить повторный рецепт или объяснить результаты анализов?
Нет. Форма помогает связаться с лечащей командой. Ветеринар должен решить, обосновано ли повторное назначение лекарства, нужен ли осмотр и что означает результат для питомца. Если знаете, укажите название лекарства или дату исследования, чтобы команда смогла найти нужные сведения.
Не меняйте лечение на основании запроса с сайта. Если питомец плохо себя чувствует или ситуация срочная, сразу звоните в филиал, не ожидая ответа на обычное сообщение.
Куда отправляется запрос и подтверждается ли он автоматически?
Ваш браузер готовит сообщение в WhatsApp выбранному филиалу Kings. При продолжении сведения включаются в ссылку сообщения WhatsApp, а вы решаете, отправлять ли его. Форма не передаёт данные в базу медицинских документов на сайте.
Клиника должна отдельно подтвердить запись, смету, порядок выдачи документов и решения о лекарствах. Ваш запрос — обращение, а не уже выполненное медицинское или административное действие.